Опять же, большинство потребителей ожидают, что контент будет персонализирован. Они не будут читать сообщения, если они явно массовые. Устраните эту проблему, добавив место для настраиваемых полей в каждый создаваемый вами текстовый шаблон. Эти поля будут заполнены данными каждого контакта в тот момент, когда вы отправите массовый текст. Получая тексты, персонализированные с их именем, историей заказов или информацией о лояльности, клиенты будут чувствовать, что каждое сообщение было отправлено специально им. Добавьте виджет текстовых сообщений на свой веб-сайт, чтобы могли получать потенциальных клиентов, когда они впервые обращаются к вам. Кроме того, разместите на видном месте свой контактный номер и ключевое слово для подписки на своем веб-сайте. Сейчас всегда доступна рассылка сообщений через viber. Как только клиенты зарегистрируются, отправьте текст подтверждения, чтобы убедиться, что они действительно хотели зарегистрироваться. Не забудьте сообщить им, как именно они могут отказаться.

Если есть место, подчеркните преимущества, которые получат ваши клиенты, когда они зарегистрируются, например, обновления заказов в режиме реального времени и немедленные ответы. Добавляйте информацию об услугах обмена текстовыми сообщениями в любой контент, который вы отправляете клиентам, например в информационные бюллетени и предложения о продажах.
Читать дальше →